🙉Salve MKY's! 🐵Bem vindos ao nosso site! 🐒

Como trabalhamos apenas sob demanda, o seu produto será exclusivamente produzido e enviado para você após a confirmação do pagamento. As compras feitas via boleto sofrem um aumento no prazo de entrega devido ao tempo de compensação do pagamento (até 3 dias úteis dependendo do banco que foi efetuado o pagamento). O prazo de produção de qualquer produto é de ATÉ 3 DIAS ÚTEIS após confirmação do pagamento.

A Sir Monkey utiliza para suas entregas o serviço dos Correios (PAC/Sedex). O prazo para entrega pode ser consultado na página de cada produto, no carrinho de compras ou na finalização do pedido.

AcOMPANHAMENTO DOS PEDIDOS:

Após efetuar sua compra, será enviado um e-mail confirmando o pedido. Sempre que houver alguma alteração no status do seu pedido, será encaminhado um e-mail informando. Quando ocorrer o despacho da compra, será enviado por e-mail o código de rastreamento, para que você possa acompanhar o translado do seu produto.

Você também poderá acompanhar a situação do pedido na sua conta.

TENTATIVAS DE ENTREGA:

Serão efetuadas três (03) tentativas de entrega, sendo a primeira no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. A segunda e a terceira tentativa serão realizadas nos dias úteis imediatamente subsequentes. Caso as três (03) tentativas de entrega sejam frustradas, o objeto ficará disponível para retirada na agência mais próxima do endereço do destinatário, pelo prazo de sete (7) dias corridos. Após este prazo, o objeto será devolvido à Sir Monkey.

ULTRAPASSOU O PRAZO DE ENTREGA E NÃO RECEBEU O PRODUTO?

Caso seu pedido já tenha ultrapassado o prazo de entrega e você ainda não o recebeu, por favor, entre em contato pelo e-mail contato@sirmonkey.com.br

ENVIO INTERNACIONAL:

Infelizmente, no momento, não trabalhamos com envios para o exterior. Atendemos apenas o território brasileiro.